Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng 78kinh

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi 78kinh thông qua:

• Trang web và tất cả các trang phụ thuộc tên miền 78kinh.club;
• Mọi ứng dụng di động hoặc phần mềm khách hàng do 78kinh cung cấp;
• Các kênh giao tiếp chính thức của 78kinh bao gồm email hỗ trợ, Telegram và Zalo;
• Mọi hoạt động giao dịch tài chính thực hiện qua nền tảng 78kinh.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản hoặc tương tác với dịch vụ 78kinh, bất kể vị trí địa lý, nhưng chủ yếu hướng đến người dùng tại Việt Nam.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

78kinh thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email;
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (trong quá trình xác minh danh tính KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch;
• Nội dung tin nhắn, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ gửi đến CSKH 78kinh.

2.2. Dữ liệu được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị;
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang bạn đã xem trên 78kinh;
• Lịch sử cá cược, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch tài chính;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không thu thập GPS chính xác);
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc cần thiết cho hoạt động bình thường của nền tảng.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78kinh chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành trò chơi và cá cược;
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, hoạt động gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tiếng Việt;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử của bạn trên 78kinh;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các thông tin dịch vụ thiết yếu.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

78kinh cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên cung cấp hạ tầng cloud, hosting và bảo mật đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 78kinh;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành;
• Phòng chống gian lận: Trong khuôn khổ hợp tác với các tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính theo quy định;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu 78kinh được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho bên tiếp nhận với điều kiện bảo mật tương đương.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật dữ liệu ít nhất tương đương với tiêu chuẩn của 78kinh và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78kinh sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này luôn hoạt động và không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Chỉ sử dụng dữ liệu ẩn danh và tổng hợp;
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và các tùy chọn giao diện.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie từ phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 78kinh.

6 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

78kinh áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền giữa thiết bị và máy chủ;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại nơi lưu trữ, mật khẩu được băm một chiều (bcrypt);
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức cần thiết cho công việc;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục;
• Kiểm toán độc lập: Đánh giá bảo mật bởi bên thứ ba định kỳ hàng năm;
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau.

7 Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

78kinh lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và sử dụng dịch vụ;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và quy định tài chính Việt Nam;
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa trong vòng 90 ngày;
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 78kinh:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ 78kinh qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

9 Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

78kinh nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi:

• Không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi;
• Thực hiện xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh KYC;
• Sẽ xóa ngay lập tức và vĩnh viễn mọi dữ liệu nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi;
• Tịch thu toàn bộ số dư của tài khoản vi phạm quy định độ tuổi theo đúng điều khoản sử dụng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại về việc con em mình sử dụng 78kinh, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Telegram @78kinh_support.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78kinh có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi;
• Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản;
• Với những thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý chủ động trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ 78kinh sau ngày cập nhật có giá trị như sự chấp nhận phiên bản mới nhất.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Telegram: @78kinh_support
• Zalo: 78kinh.club
• Giờ làm việc: 24/7, tất cả các ngày trong năm

Thời gian phản hồi tiêu chuẩn là 48 giờ làm việc. Các yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu, xuất dữ liệu hoặc khiếu nại phức tạp có thể cần đến 30 ngày làm việc để hoàn tất và sẽ được xử lý theo đúng thứ tự tiếp nhận.